杭州建国医院是杭城首家女子专业医院，同时也是一家以妇科特色治疗为主的现代化宾馆式专业女子医院。其先进的医疗设备及技术由美国美迪亚医疗管理机构提供全方位保障。"专家云集、设备先进、疗法科学、环境优雅，服务周到"是医院的五大特色。

医院提倡人性化医疗服务，处处出满足女性生理、心理特点出发。医院根据医学模式和医疗改革的不断深入，提出"人性化"的服务理念。针对患者走进医院想什么、要什么、怕什么、盼什么，围绕让病人放心、舒心、安心，不断整改，坚持把方便让给患者，把实惠送给患者，把真诚献给患者，把温馨留给患者，相继推出了规范服务、承诺服务、温馨服务、满意服务、隐私保密服务、高科技服务、跟踪服务等40多项满足病人身心需要的新举措，形成了独具特色的服务体系，让患者在每一个就诊环节，都能感受到人性化服务带来的方便、舒适。

建国医院积极建立医疗网络，构筑服务平台。投资近100万元建立了全院计算机网络系统，购置180台电脑终端设备分布于门诊、临床、行政后勤等各个科室，并设立了电脑信息控制中心，在门诊设立了药品价格电子滚动显示屏和电脑查询一日清单等就诊程序，实现价格透明化、程序公开化，使患者对医疗费用一目了然，明明白白消费，并先后获得"全国首批医德、医术、信誉百姓三满意示范单位""浙江省消费者满意示范单位"等荣誉称号。

医院专家阵容强大，技术力量雄厚，汇聚了来自上海、浙江等地近百名临床经验丰富、专业技术突出的知名专家教授、主任医师常年坐诊。他们以精湛的医术和独特高效的诊疗方法竭力把医院打造成"都市女性的健康会所"；医院还积极与国内外一些知名医院结成协作医院，每年定期或不定期邀请专家教授来院坐诊，进一步提高了医院的医疗技术水平。